গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। তাই নিচের নীতিমালা অনুসারে রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা প্রদান করা হয়।

রিটার্নের শর্ত

• ভুল পণ্য পাঠানো হলে।
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য হলে।
• ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিষ্কার এবং মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ব্যবহৃত পণ্য।
• গ্রাহকের ভুল সাইজ নির্বাচন।
• কাস্টম নাম বা নম্বর প্রিন্ট করা (যদি উৎপাদনগত ত্রুটি না থাকে)।

রিফান্ড

• রিটার্ন যাচাইয়ের পর রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
• রিফান্ড প্রযোজ্য হলে ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ-

ড্রিমল্যান্ড বাজার

📧 ইমেইল: dreamlandbazar@gmail.com